سبد خرید 0

پاسخ پرسش های پر تکرار

بازگشت

چطور درخواست خود را جهت بازگردان کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:
1-  وارد پروفایل خود، تاریخچه سفارشات، تحویل شده شوید و از قسمت ثبت مرجوعی، درخواست خود را ثبت کنید.

2 – درخواست خود را از طریق اپلیکیشن دیجی کالا ثبت کنید .

روی دیجی کالای من کلیک کرده و وارد سفارشات من ، تحویل شده شوید.

وارد جزئیات سفارشی که قصد مرجوعی آن را دارید شوید.

روی گزینه 1 کلیک کنید تا گزینه درخواست مرجوعی  کلی یا جزیی ظاهر شود.

پس از ثبت درخواست مرجوعی خود ، میتوانید با مراجعه به سفارشات من، مرجوع شده، درخواست خود را ویرایش کنید .

امکان ویرایش اطلاعات ثبت شده ، افزودن کالاهای بیشتر و لغو کل درخواست مرجوعی وجود دارد .

3 – پیام خود را در صفحه“تماس با ما”  با انتخاب موضوع خدمات پس از فروش، ارسال کنید.

توجه: جهت رسیدگی به درخواست، ذکر شماره پیگیری سفارش الزامی است.

4 – شما می توانید از طریق تماس با شماره 02161930000 داخلی 1 دیجی کالا،  خدمات پس از فروش عدد 3 مرجوعی کالای خود را به کارشناسان اطلاع دهید .

توجه: قبل از ارتباط با کارشناس، شماره سفارش خود را که از طریق پیامک دریافت کرده اید ، وارد کنید و در پایان کلید # را فشار دهید.

پرتکرارترین پرسش‌ها

 7 روز ضمانت بازگشت کالا در این روش نیز وجود دارد. برای مرجوع کردن این […]

مشاهده توضحیات تکمیلی

زمانی که سفارش در مرحله ارسال قرار می گیرد، پیامکی جهت اطلاع رسانی برای مشتری […]

مشاهده توضحیات تکمیلی

هزینه ارسال کالا توسط فروشنده با هزینه ارسال اکسپرس دیجی کالا متفاوت می باشد. این […]

مشاهده توضحیات تکمیلی

سیاست جدید ارسال دیجی کالا می باشد که فروشنده می تواند مستقیما کالای سفارش داده […]

مشاهده توضحیات تکمیلی

از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید: 1-  وارد پروفایل خود، تاریخچه سفارشات، […]

مشاهده توضحیات تکمیلی

برای شروع دردیجی پی عضو شوید و از طریق گزینه پرداخت اقساطی اقدام به تکمیل فرآیند کنید. پس از […]

مشاهده توضحیات تکمیلی

بله.کلیه افراد حقیقی که مجوزهای قانونی لازم برای تولید، واردات یا فروش کالاهای مجاز در […]

مشاهده توضحیات تکمیلی

شما میتوانید; 1. وارد پروفایل خود شوید و درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایید. ثبت […]

مشاهده توضحیات تکمیلی

در صورتیکه فروشنده قادر به تامین سفارش خود نباشد ، آن سفارش لغو شده و […]

مشاهده توضحیات تکمیلی

از طریق یکی از روش‌های زیر، درخواست خود را اطلاع دهید: 1-  وارد پروفایل خود، تاریخچه سفارشات، […]

مشاهده توضحیات تکمیلی

شما میتوانید پس از  فاکتور و ارسال شدن سفارش، نسبت به مشاهده ی فاکتور به روش […]

مشاهده توضحیات تکمیلی

1.وارد پروفایل خود شوید. 2.وارد قسمت سفارشات من شوید. 3.روی قسمت جزییات سفارش کلیک کنید. 4.روی قسمت لغو مرسوله کلیک کنید. 5.دلیل لغو سفارش را […]

مشاهده توضحیات تکمیلی
برگشت به بالا
محصول با موفقیت به سبد خرید اضافه شد.